Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre AVB, ci-après désignée "le Prestataire", et toute personne physique ou morale, ci-après désignée "le Client", souhaitant souscrire aux services proposés par Market Synchro.

Le fait de souscrire à nos services implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 1 : Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles le Prestataire fournit au Client des services de synchronisation et de gestion de marketplaces via la plateforme Market Synchro.

Article 2 : Description des services

Market Synchro propose différentes formules d'abonnement permettant de :

  • Synchroniser des produits sur plusieurs marketplaces
  • Gérer les stocks et les prix de manière centralisée
  • Suivre les commandes provenant de différentes plateformes
  • Accéder à des rapports et statistiques détaillés

Les fonctionnalités disponibles varient selon la formule d'abonnement choisie par le Client.

Article 3 : Tarifs et modalités de paiement

Les tarifs des différentes formules d'abonnement sont indiqués en euros (€) TTC sur le site. Le Prestataire se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, étant entendu que ces modifications ne s'appliqueront pas aux contrats en cours.

Les paiements s'effectuent :

  • Par carte bancaire
  • Par virement bancaire
  • Par prélèvement automatique (pour les abonnements récurrents)

L'abonnement est payable d'avance, mensuellement ou annuellement selon la formule choisie.

Article 4 : Durée et résiliation

L'abonnement est souscrit pour une durée déterminée (mensuelle ou annuelle) et se renouvelle automatiquement sauf résiliation par le Client.

Le Client peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace personnel. La résiliation prendra effet à la fin de la période d'abonnement en cours.

En cas de résiliation, aucun remboursement au prorata ne sera effectué pour la période en cours.

Article 5 : Période d'essai

Une période d'essai gratuite de 14 jours est offerte pour toute nouvelle souscription. Durant cette période, le Client peut annuler son abonnement sans frais.

À l'issue de la période d'essai, si le Client n'a pas résilié son abonnement, celui-ci sera automatiquement facturé selon la formule choisie.

Article 6 : Obligations du Client

Le Client s'engage à :

  • Fournir des informations exactes et à jour lors de son inscription
  • Maintenir la confidentialité de ses identifiants de connexion
  • Utiliser les services de manière conforme à la loi et aux présentes CGV
  • Ne pas tenter de contourner les limitations de son abonnement
  • Informer immédiatement le Prestataire de toute utilisation non autorisée de son compte

Article 7 : Obligations du Prestataire

Le Prestataire s'engage à :

  • Fournir un service conforme aux descriptions présentées sur le site
  • Assurer la disponibilité du service dans la mesure du possible
  • Protéger les données personnelles du Client conformément au RGPD
  • Fournir un support technique dans les délais raisonnables
  • Informer le Client de toute modification importante du service

Article 8 : Disponibilité du service

Le Prestataire s'efforce d'assurer une disponibilité du service 24h/24 et 7j/7. Toutefois, des interruptions peuvent survenir pour des raisons de maintenance, de mise à jour ou de force majeure.

Le Prestataire ne saurait être tenu responsable des interruptions de service indépendantes de sa volonté ou causées par des tiers (hébergeurs, fournisseurs d'accès, etc.).

Article 9 : Protection des données

Le Prestataire s'engage à protéger les données personnelles du Client conformément au RGPD et à la législation française en vigueur.

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour la fourniture du service et ne sont jamais cédées à des tiers sans le consentement du Client.

Article 10 : Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Market Synchro (textes, images, logos, marques, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et restent la propriété exclusive du Prestataire.

Le Client ne dispose que d'un droit d'utilisation limité aux besoins du service souscrit.

Article 11 : Limitation de responsabilité

Le Prestataire ne saurait être tenu responsable :

  • Des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation du service
  • Des pertes de données dues à des dysfonctionnements des marketplaces tierces
  • Des interruptions de service causées par des cas de force majeure
  • Des erreurs de synchronisation dues à des modifications non documentées des API tierces

En tout état de cause, la responsabilité du Prestataire est limitée au montant de l'abonnement payé par le Client pour la période en cours.

Article 12 : Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Ce délai court à compter de la souscription de l'abonnement.

Article 13 : Modifications des CGV

Le Prestataire se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les Clients seront informés de ces modifications par email. Les nouvelles CGV entreront en vigueur 30 jours après leur notification.

Article 14 : Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

À défaut d'accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents pour connaître du litige.

Article 15 : Contact

Pour toute question concernant les présentes CGV, vous pouvez nous contacter à l'adresse : contact@avb-strasbourg.fr

Dernière mise à jour : 25/01/2026